No es la primera vez que digo esto en la newsletter, aunque hoy si que me voy a detener un rato en este tema: odio las ideas.
Bueno, no todas ni en todos los momentos. Pero si ese rollo de “he tenido una idea local, se me acaba de ocurrir, te la cuento” y te cuentan algo que no va a ningún lado, que no está alineado con nada y que no persigue ningún objetivo concreto.
Hubo un tiempo donde las ideas valían mucho más de lo que valen hoy. Un tiempo donde era complicado tener ideas o acceder a ellas porque la información apenas viajaba. A día de hoy acceder a ideas para un negocio es tan fácil como estar en Twitter, Googlear un poco o estar suscrito a newsletters como The Open Projects (si, soy fan de Peris y Armenta).
Cuando lo que tenemos es una sobresaturación de información, de opciones y de ideas, acabamos en el mismo punto que cuando no teníamos forma de acceder a las ideas: no hacemos nada.
Si brilla a lo lejos, lo más probable es que no sea un diamante
Este viernes estuvimos en una comida con emprendedores y amigos en Valencia (¡que buen rato!).
El bueno de Pol Rodriguez, mi co-founder en Mumbler, me recogió en Benicassim de camino a Valencia (él viene desde Vic). Y en el camino, en medio de una larga conversación dijo algo que es cierto: “lo que nos gusta a los emprendedores es ese momento de he tenido una idea, compro un dominio, monto una landing mínima y lo lanzo”.
Lo que viene después suele ser mucho menos sexy y no despierta tantas pasiones, por eso más del 90% de las ideas que se arrancan, solo son capaces de llegar a un dominio acumulado en tu proveedores de dominios (¡vaya negociazo!).
En muchos casos, las ideas son pequeños objetos brillantes. Desde lejos brillan, y brillan mucho. Y como urracas que somos acudimos volando a ese objeto brillante, dejando atrás nuestros tesoros actuales con la esperanza de lo que brille sea un diamante. Pero lo más normal es que apenas sea un trozo de cristal de una botella rota que no tiene ningún uso.
GOI Tree: un framework para filtrar ideas
Otro de mis socios (lo bueno de tener socios que son unos cracks es que te inspiran), el bueno de Luis Díaz del Dedo, ha creado una metodología que me flipa: el GOI Tree o si lo traducimos: árbol del GOI (aunque suena mucho más raro así, todo sea dicho 😂).
El GOI Tree es parte crítica de nuestra metodología de Growth en Product Hackers. Pero más allá de eso, yo lo uso para todas las facetas de mi vida.
Es una metodología que permite estructurar desde tus objetivos a experimentos o acciones clave, dando órden, sentido y filtrando todo lo que se te ocurra entre medias. Lo solemos usar para encontrar palancas de crecimiento, pero también sirve para determinar prioridades clave en el desarrollo de un producto, a nivel de negocio o incluso para alinear tus objetivos vitales con líneas de acción e iniciativas concretas.
Personalmente me encantan las metodologías que puedo usar en todos los ámbitos de mi vida, porque me ayudan a generar modelos mentales totalmente integrados en mi cabeza.
Y de tanto usarlo, filtro hasta que lo que me dice Luis mediante este modelo y por eso luego me refunfuña que le doy demasiada caña con sus ideas. Con este email se enterará que es su propio GOI Tree quién le tumba alguna idea 😜
El árbol del GOI
El GOI Tree tiene esta pinta:
Lo que nos anima es a tener una North Star o métrica principal que rija el crecimiento de nuestra empresa, nuestro crecimiento personal o lo que aplique en cada ámbito. Y a partir de ahí seguir un proceso iterativo de generación de objetivos concretos, oportunidades, ideas y luego experimentos/iniciativas a desarrollar.
Objetivos (Goals)
Objetivos (Goals): Es un objetivo concreto que nos va a ayudar a conseguir el impacto que buscamos.
Por ejemplo y simplificando, si nuestra North Star es la facturación de nuestro eCommerce, un objetivo puede ser el tráfico, otro la conversión, otro el valor medio de pedido… Son grandes palancas que componen el objetivo final (la facturación).
Si estamos creando un GOI Tree para objetivos personales, es similar. Tu North Star puede estar ligada a tu crecimiento personal y quizás tus objetivos son 1. mejorar tu condición física, 2. reducir tu estrés y 3. desarrollar determinadas habilidades.
Solo este paso de definir un objetivo vital y descomponerlo en 3-5 grandes objetivos te ayuda a focalizar. Porque no puedes tener 50 objetivos, que eso te lleva a no cumplir ninguno.
Oportunidades (Opportunities)
Las Oportunidades son grandes áreas de acción o palancas para mejorar un objetivo.
Volvamos al ejemplo del eCommerce, si tenemos un objetivo que es mejorar la conversión, mis oportunidades vendrán de haber analizado mi conversión actual y áreas de mejora. Después de un análisis, lo normal es tener entre 5 y 7 grandes bloques de oportunidades como:
Mejora de la conversión del checkout porque estamos un 34% por debajo de otros comparables
Mejora de la recuperación de carrito porque tenemos un ratio de abandono un 27% superior a la media
…
A nivel personal, y poniéndonos en el objetivo de mejorar la condición física, las oportunidades pueden ser (ejemplifico en mi caso, cada uno tendrá las suyas):
Reducir la cantidad de dulces y procesados semanales al máximo
Aumentar el tiempo de actividad física a la semana
Subir el tiempo de duración de las sesiones de fuerza
…
Ideas
Las ideas son una instancia muy concreta dentro de una oportunidad. Una idea, una forma concreta que nos puede permitir acercarnos a cumplir esa oportunidad.
Por ejemplo, si queremos mejorar el ratio de carritos abandonados, podemos tener varias ideas:
Implementar un flujo de emails de recuperación de carrito
Implementar un popup de captación de email antes de que el usuario abandone
Realizar retargeting en otras webs a usuarios que tienen un carrito abandonado en nuestra web
Tangibilizar valores como el envío gratuito para que el usuario no se vaya sin comprar
…
Todo esto son cosas que pueden (o no), ayudarnos a realizar la oportunidad que hemos encontrado. A veces una única idea puede aportarnos todo lo que necesitamos para cubrir una oportunidad y, en la mayoría de las ocasiones, necesitaremos varias ideas que nos funcionen para lograr lo que queremos conseguir.
A nivel personal, la aplicación es similar. Si quiero aumentar el tiempo de actividad física a la semana, se me ocurren ideas como:
Llevar al niño al cole en bicicleta
Ir a comprar andando llevando el carrito de la compra en lugar de ir en coche
Hacer las reuniones internas paseando a buen ritmo
Ponerme un reto de hacer al menos 500 kilómetros en bicicleta al mes
…
Experimentos (Experiments)
El último paso es probar “en el mundo real” cada una de esas ideas midiendo el resultado que produce para entender si la idea funciona o no. Y eso lo hacemos mediante el experimento.
De cada idea pueden surgir varios experimentos, que son pequeñas modificaciones sobre la misma idea. Por ejemplo para la idea de implementar un flujo de emails de recuperación de carrito:
Implementar un único email 1 hora después de que el usuario abandone el carrito
Implementar 2 emails, el primero 20 minutos después del abandono y el siguiente un día después
…
Cada experimento puede suponer una sutil (o no tan sutil) variación sobre la idea original. Es una instancia muy concreta de la idea.
A veces el experimento es la idea en si misma, por ejemplo: “lleva al niño al cole en bicicleta”.
Lo importante es medir el resultado, ver si tiene un impacto real en lo que estamos buscando, viendo que no genere ningún efecto secundario no deseado.
Por ejemplo, si me pongo a enviar emails de recuperación de carrito como un loco puedo conseguir generar mala sensación en los potenciales compradores y penalizar la conversión. O si fuerzo a ir a comprar andando con el carrito y tengo un par de malas experiencias por volver demasiado cargado y hacerse el camino muy pesado, puedo tener un efecto rebote y hacer que luego me cueste más ejecutar otras ideas o acciones.
Usos del GOI Tree: crear, analizar, filtrar…
Com ves, el uso del GOI Tree es bastante simple, incluso diría que es una aplicación directa del sentido común a un proceso de toma de decisión.
Por lo general, nosotros lo usamos para crear estrategias de crecimiento, siguiendo la construcción del árbol de arriba a abajo.
Pero también puedes utilizarlo para analizar o filtrar ideas.
Si tienes una nueva idea, puedes ubicarla en dónde estaría en el GOI Tree que ya tenías construído inicialmente y ver dónde encaja. Si para acomodar la idea necesitas crearte un nuevo objetivo y/o una nueva oportunidad, eso pinta que estás persiguiendo un objeto brillante que te despista de tus objetivos.
Si la idea es suficientemente relevante y no encaja en el árbol, tendrás que plantearte si te quedas con los objetivos y oportunidades actuales, si cambias alguno por los nuevos que surgen de esta idea, o si simplemente añades lo nuevo, para lo cual deberías asegurarte no tener demasiado en tu plato. Si tienes demasiados objetivos, oportunidades o ideas, te acabarás ahogando y no haciendo nada.
Si te interesa profundizar en el GOI Tree, en Product Hackers School tenemos un curso completo. No es necesario para entender el concepto (diría que con lo que he contado aquí es suficiente), pero si una buena fuente para profundizar si quieres ir a más: https://go.producthackers.com/course/goi-tree-generacion-de-oportunidades
Mis otras cosas
💸 En Mumbler estamos levantando una ronda de inversión vía Crowdfunding. Esta semana es la primera semana que tenemos la ronda abierta en fase pública y ya hemos sobrepasado el 115% de los 125.000€ que buscábamos 😳🤯 Estamos super agradecidos a todos los que nos estáis apoyando. El máximo que podemos levantar es el 125% del valor de la ronda así que todavía puedes invertir si te quieres unir al proyecto. Toda la info en Startupxplore. P.D: Solo quedan 15 días de ronda así que en breve dejo de dar la matraca 😂
🚀 En el podcast de Growth hablo con Adrià Buzón, CEO y cofundador de Cuideo, una compañía que ofrece servicios para el cuidado de las personas mayores a domicilio, con una facturación de 60M€ en 2022.
✍️ Participo en este reportaje en Emprendedores hablando de funnels de conversión.
✍️ Participo en el informe sobre post-venta en eCommerce de los chicos de Reveni, junto a eCommerce y marcas muy top.
Estoy aprendiendo cosas de
📚 Estoy leyendo “Scaling People”, un librazo de Claire Hughes sobre gestión de equipos y management.
Mis libros
En “PsychoGrowth I: Hackeando el cerebro de tus compradores” profundizo en cómo podemos usar los sesgos cognitivos y el funcionamiento del cerebro de nuestros usuarios para afectar a su toma de decisión.
En “Futuros Posibles” recopilo los mejores relatos de ciencia ficción que abordan cómo la ciencia y la tecnología van a moldear nuestra sociedad.
Los frutos del árbol del GOI
Muy bueno como siempre, amigo. Lo has explicado genial.
Me pregunto por que no enseñarán estas cosas en los colegios; haber sabido esto al principio de la partida, en lugar de los ríos o los Reyes Godos, me habría servido mejor.
Yo llevo años con un sistema similar. Lo cuento por si a alguien le ayuda:
- Anualmente pongo foco en determinadas áreas que quiero mejorar. Normalmente cada año las reviso y cambio. Ahora ando con 10 áreas de foco, que son muchas, pero es que estoy a tope con estos temas 😆
- Para mejorar cada área, me fijo objetivos. Lo siento, me cae mal la gente que "no hay que tener objetivos, sino sistemas bla bla bla 😆". Yo represento a esa mayoría silenciosa que se motiva por objetivos concretos y alcanzables. Eso es lo que nos motiva. Y tenéis que respetarlo 😉
- Con la motivación resuelta, me pongo con proyectos que empujen esos objetivos. Esto es lo que consigue avance: tener un plan, un "sistema (bla bla)", una medición de progreso, una secuencia, un día a día, un paso tras otro.
- Dentro de los proyectos tengo tareas, hábitos, mini-retos y demás cosas que son lo que persigo cada día. Algunas funcionan, otras no (son experimentos). Pero todas son sencillas de entender y fáciles de empezar a hacer (esa es otra de las claves).
Cuando sumas esos hábitos (tareas) dentro de un sistema (proyecto), motivado para ello por un objetivo y dejas pasar el tiempo........ ¡Boom! Ocurre la magia y consigues en avance en el área de tu interés. Mejoras. Creces 😉
Pues eso, por si a alguien le sirve o se siente identificado por esta otra metodología más de ingeniero.
¡Abrazos!